Hacer un pedido en CristalesRepuesto es sencillo: buscas tu modelo de Ray-Ban u Oakley, eliges la pieza, la talla y el color, y completas la compra. La clave para acertar está en saber antes qué modelo y qué tamaño tienes, y eso te lo explicamos también aquí.
Muchas veces recibimos llamadas y correos preguntando por un modelo concreto o por cómo comprar en la web. En esta guía te contamos el proceso completo, desde encontrar tu referencia hasta recibir el correo de confirmación.
Antes de empezar: identifica tus gafas
La referencia está en la varilla
En la cara interior de una de las varillas de tus Ray-Ban verás impresa la referencia completa. Por ejemplo, en un Aviator encontrarás algo como «RB3025 001 58□14». La primera parte es el modelo (3025), la segunda el código de color de la montura (001) y la tercera las medidas: el ancho de la lente o calibre (58) y el del puente (14). A veces aparece también el largo de la varilla. En las Oakley la referencia suele ir también en la cara interior de la patilla.
Por qué importa el calibre
Muchos modelos existen en varios tamaños y una lente de otro calibre no encaja. Si la inscripción está borrada, puedes medir la lente con una regla por su parte más ancha; tenemos una guía específica sobre cómo medir el calibre. Y si aun así tienes dudas, escríbenos con una foto y lo comprobamos.
Cómo hacer un pedido paso a paso
- En la página principal, usa el buscador de modelos que tienes en la parte superior.
- Escribe el número de tu modelo, por ejemplo 3025.
- Verás varias opciones: varillas, cristales, piezas de repuesto… Haz clic en la que necesitas o pulsa Intro para ver todos los resultados.
- En nuestro ejemplo queremos unas lentes de repuesto, así que entramos en esa ficha.
- Elige el tamaño (calibre) y el color de las lentes que quieres.
- Si te hacen falta, añade piezas o accesorios útiles, como un destornillador, una funda o una gamuza antivaho.
- Pulsa en añadir al carrito.
- Abre el carrito y comprueba que los productos, tallas y colores son los correctos.
- Continúa con la compra.
- Rellena tus datos, la dirección de envío y el método de pago.
- Revisa que todo está bien y confirma el pedido.
¡Y listo! Te llegará un correo electrónico con todos los datos de tu compra. Guárdalo, porque te servirá como referencia si necesitas escribirnos.
Consejos para acertar con tu pedido
- Original o compatible. En muchos modelos puedes elegir entre cristales Ray-Ban originales, que son piezas oficiales de la marca, y cristales compatibles, una alternativa más económica.
- Varillas y piezas pequeñas. Las patillas se buscan igual, por modelo, y los tornillos, plaquetas y terminales están en otros repuestos Ray-Ban.
- Oakley. El proceso es el mismo: busca tu modelo y elige la pieza, por ejemplo en cristales Oakley originales.
- Revisa el carrito. Un vistazo final a talla y color evita la mayoría de errores.
Errores frecuentes al pedir
- Pedir el modelo correcto en un calibre equivocado.
- Confundir un modelo de sol con su versión de vista, que a veces tiene otra referencia.
- Elegir el color por la foto sin comprobar el código de color de la varilla.
- Olvidar el destornillador si no tienes uno de precisión en casa.
Preguntas frecuentes
No encuentro mi modelo en el buscador, ¿qué hago?
Prueba a escribir solo el número (por ejemplo, 3025 en lugar de RB3025). Si sigue sin aparecer, escríbenos con una foto de la inscripción de la varilla y te decimos si tenemos la pieza.
¿Cómo sé si la pieza es para mis gafas?
Compara el modelo y el calibre de la ficha con la referencia impresa en tu varilla. Si coinciden, la pieza es para tus gafas.
¿Qué garantía tienen las piezas?
Todas nuestras piezas tienen 3 años de garantía contra defectos de fabricación. Las originales proceden de EssilorLuxottica, de quien somos distribuidor certificado desde 2018.
Me he equivocado en el pedido, ¿qué hago?
Escríbenos cuanto antes indicando tu número de pedido y lo revisamos contigo.
¿Necesitas ayuda?
El envío estándar es gratis a partir de 38€. Si tienes cualquier duda antes o después de comprar, escríbenos: te ayudamos por correo a encontrar la pieza exacta para tus gafas.
¿Buscas el repuesto para tus gafas?
Escribe el modelo grabado en la varilla y te enseñamos todo lo que encaja.
